觉晓教育,全称“重庆觉晓教育科技有限公司”,成立于2016年,是一家以创新教育服务模式切入互联网教育市场的公司。
主营业务包含“法考”、“CPA注册会计考试” 两大课程教学矩阵,累计坐拥用户数量80万+,其中“觉晓法考”App、“觉晓法硕”App以及小程序“法考速记本”,在线学习人数已达垂直领域全国TOP1。
行业的蓬勃发展为企业注入商机,却也带来了一连串管理难题:
1.在线教育公司中,兼职教师占比大,每月都有大量人员流动;
2.为了实现全职、兼职员工的精细化管理,需要HR投入更多的人力和时间,支出大量额外成本
针对这些挑战,觉晓教育意识到,传统的HR工作方式已无法满足精细化管理需求,因此,公司率先玩转HR数字化,以系统构建标准化管理流程,并划分不同员工的权限,轻松实现精细化管理。
本期,我们邀请了觉晓教育薪酬绩效经理花满楼,分享她的HR转型落地经。
觉晓教育每月都有大量兼职教师入职,再加上线上授课、在线办公的特殊性,觉晓教育HR不得不面临海量的合同邮寄和签订工作,特别在疫情期间,整个HR部门都因为合同一事,神经紧绷!
疫情期间公司扩招兼职教师,HR只能将合同文档传给各地的老师,由老师打印填好后,再扫描成电子版传回...加之疫情影响,打印店关门,本就需要2周的签约周期,变得更长!HR部门只能每天高度关注全国各地合同情况,很是心累
为此,觉晓教育希望通过电子合同,实现智能管理和高效协同。依托薪人薪事电子合同功能,觉晓教育可在线发起合同。无论老师身处何地,都可直接在手机端接收、查看、签署合同,仅需几分钟即可完成之前10余天的流程。
对于员工而言,快捷的电子合同流程,也让兼职老师及时获得归属感和安全感,间接提升了觉晓教育对人才的留存;对于HR而言,电子合同安全、易归档、易检索的特性,也减轻了HR管理合同的负担。
基于劳动合同的成功经验,觉晓教育HR还计划把电子合同广泛应用到销售、财务、运营等多个业务环节。
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在觉晓教育的近1000名员工中,近70%都是兼职教师,这一庞大的群体又在以每月数十人左右的速度流动。“管理好员工信息,理清组织”,成为HR面临的最大难题。
之前,觉晓教育使用Excel来“记名”,HR需要定期与各业务部门leader沟通,分别统计全职/兼人员的入离职情况,再将新员工信息录入到不同的表格内。这种方式耗时长、不及时、还存在录错风险;对于HR而言,长期从事信息录入这类基础工作,也不利于职业成长。
花满楼老师认为,应当通过数字化工具解放人力,也为企业带来更加便捷的管理体验。在上线薪人薪事“电子花名册”后,HR无需再专门维护员工信息,而是由员工本人(或其直系领导)通过权限入口,自助维护信息。此外:
新员工入职时,其基本信息会自动关联到花名册内;
利用“分子公司”功能,可以将兼职员工标记为分公司角色,便于独立管理;
员工离职时,其“离职状态”也会快速关联到各其他模块。
标准化的管理流程,是企业提升人效的关键。借助数据对业务细节的支撑,觉晓教育对绩效、招聘、考勤等多个模块,均进行了流程优化:
【绩效】:依托绩效激励模块,觉晓教育将KPI制定、过程管理、考核评审等环节,均移至线上进行。HR、部门领导、员工三方协同管理,在线确认,既提升效率,又保留了业务数据产生的过程,让绩效“有据可依”。
【招聘】:依托招聘功能,觉晓教育一站管理4个主流招聘渠道,HR无需手动筛选、下载简历,系统即可自动进行简历收集、去重、分析工作,对于面试过的候选人,也会在系统中为其添加标签,方便HR高效、精准进行邀约。
【考勤】:员工使用薪人薪事App后,可在线查看自己的假勤情况,以往需要咨询HR才能理清的春假、秋假、年假、福利假等,如今在手机上就可以一目了然,HR在后台设置假期优先级后,系统还会自动为员工安排请假方案,帮助员工实现假勤自我管理。
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如今,每一位新人HR、乃至新员工入职觉晓教育后,都可以根据业务SOP,快速熟悉企业的管理流程、制度,融入新工作,适应期较以往缩短了近50%。
无论职业教育行业还是其他行业,数字化管理都将是未来的大趋势——用系统化构建标准流程,以数据分析指导业务决策,以AI代替人力节约企业支出成本,对业务侧和企业管理侧而言,都有着非常可观的价值。
觉晓教育HRD花满楼说到:
以薪人薪事为首的数字化平台的出现,帮助我们将整体业务体系建设得更加健全,管理流程SOP更加完善。精细化的数据可以支撑到每一个工作细节的流转,也让管理者更容易发现问题在哪里。
薪人薪事是一款“数据驱动 人效提升”的智能数据化HR SaaS系统,打通了“人力+财务+业务”多渠道、全业务的一体化数据体系,致力于帮助企业提升人力资源管理能力,激发组织员工和工作活力,全面提升人才管理效能。
自2021年开始,为帮助各行业公司借鉴成功的人力资源管理经验,薪人薪事HR科学院携手中国人民大学劳动人事学院数据与案例研究中心,共同打造中国HR数字化转型标杆企业。
我们希望,每⼀家企业在数字化转型过程中,都能够找到与⾃身⾏业、规模、需求相似的标杆案例,进⾏对照式的参考学习,⾼效落地转型。