薪人薪事×茉莉数科|标准化线上流程，给互联网公司带来了什么？
- 薪人薪事 | 2022-01-21 13:47
01 企业简介
茉莉数科集团（简称：茉莉数科）成立于2014年，是一家以科技和大数据为核心驱动，致力于为品牌提供全域一站式电商内容整合营销服务的公司。总部位于广州，在北京、上海、杭州等城市均设有分公司。
茉莉数科以广告整合营销及直播代运营为核心业务，依托淘宝、抖音、小红书等平台为品牌提供全域种草、电商收割的全链路营销服务。目前，茉莉数科全域整合超过64000位达人资源，代运营了上百个知名品牌直播业务，服务包括天猫、宝洁集团、欧莱雅集团、联合利华集团在内的4000多家国内外知名品牌。
成立以来，茉莉数科在直播电商领域不断开拓进取，先后斩获淘宝2020年度TOP直播服务商、抖音电商2021年品牌服务商、IAI Awards整合营销奖银奖等奖项，驰名业界。
2019年，茉莉数科获得东方弘泰资本数千万A轮融资，2020年再获德邦证券、闻名基金、中银粤财、中楷控股集团、广州新兴基金等投资机构数亿元B轮融资，并正式由茉莉传媒升级为茉莉数科集团。
02 案例背景
茉莉数科是一家以营销为核心的互联网广告公司，公司500余名员工中，前端业务人员（销售+运营）占比超过90%。
在使用系统前，员工没有标准化的业务流程，且所有数据均使用本地文件储存。员工沟通业务时，往往只能通过微信聊天+文件传输方式，不仅用时成本高、数据易丢失，而且由于每个人的微信接受量都很大，很容易漏看关键消息，导致流程出现卡点。一个涉及4-5人的流程，需要2周左右才能跑完。
Tina表示：“公司尝试过使用其他办公IM系统进行流程审批，但系统无法完全满足人力资源特殊性的需求，作为HR而言体验不够顺畅。”
经过多方对比选型，茉莉数科最终选择与薪人薪事合作，依托系统构建了标准化业务场景流程，通过招聘全流程管理、人才库、员工在线化管理，实现了人力资源部的降本增效。
03 系统上线前后对比
模块 | 薪人薪事解决方案 |
招聘管理 | 生成“面试日历”自动提醒面试官，节约沟通成本，提高20%招聘效率 |
搭建云存储简历库，实现海量简历数据共享，每年节省数万元 | |
组织人事 | 员工入转调离/合同审批线上化，原有2周流程仅需3天 |
电子“花名册”统一管理员工信息，节省专人维护成本，每年省去6-7万元 |
A-招聘模块
生成“面试日历”自动提醒面试官
节约沟通成本，提高20%招聘效率
Before：面试官微信消息多，容易漏看而错过面试时间，因此HR需要反复与面试官沟通
以往安排面试时，HR只能靠微信与业务部门领导（面试官）协调时间，领导很容易漏看面试安排；除此之外，茉莉数科每场面试会涉及到2-3个面试官，无形中也给HR增加了沟通难度。
为了保证面试顺利进行，HR不得不反复发消息、跑办公室提醒领导。但手动办公仍有很多不可控因素，Tina就曾遇到类似的状况：
我们给一位业务经理安排了10:00的面试，并通过微信告知他，但他没有回复。结果第二天10:00候选人准时到场，该经理却还在开别的会，让候选人等了20分钟左右，双方的体验感都不好。
仅面试协调环节，就几乎占据了招聘HR 20%的精力。
After：面试全流程线上管理，系统自动提醒面试官，无需HR沟通
依托薪人薪事系统全流程数智化管理，茉莉数科实现招聘全周期线上化。职位分配—面试安排—提醒—面试反馈...均可通过手机操作。
确定好面试时间/人员后，系统会在面试官的薪人薪事App和钉钉中生成面试日历，在面试开始前的24小时/1小时/半小时，都会自动推送消息提醒面试官注意时间安排，省去了HR发起的沟通，且提示效果更加明显。
通过面试日历，茉莉数科HR就可省去大量繁杂沟通，提升20%的招聘效率，将精力投入到更有价值的工作中。
搭建云存储简历库实现海量简历数据共享，每年节省数万元
Before：简历用线下文件储存，各招聘官无法共享，且数据易丢失
此前，茉莉集团的简历都是采用纸质文档或本地文件的形式存储，各个负责招聘的HR会将自己过手的简历存在多个excel表格和文件夹里。这样的传统流程，给HR带来了很多麻烦：
各招聘官之间的简历不共享，无法互相查看；有可能一位候选人面试过HR 1的岗位，但没有录用，过了两天后HR 2有一个合适岗位，又在招聘平台买到了该人才简历，结果面试后依然不理想，浪费了钱和时间；
简历收集完就结束了，没有系统按照年份、岗位、评分等维度归类，也难以开展数据分析、人才激活、复用等后续动作。
一旦HR离职或更换电脑设备后，简历文件很容易丢失；
After：云端人才库，2年存储7万余份高价值简历
薪人薪事系统帮助茉莉数科轻松实现了“人才入库”，将所有数据存储在系统简历库内。
通过云端储存方式，不仅简历数据不易丢失，还可为简历添加不同标签，实现分类管理；而且管理员可在后台设置权限，实现所有面试官共享简历信息。
现在，招聘官想要邀请一位候选人面试前，都会先在简历库内搜索该人才，无需再次为简历付费，并且还可以看到他之前的面试记录、评价，作为“第一印象”的依据。
使用薪人薪事简历库功能2年，茉莉科技已经储存近7W份简历，人力资源部每年可为企业节省8-10W元。
B-组织人事
员工入转调离/合同审批线上化
原有2周流程，现在仅需3天
Before：流程审批线下进行，4-5人的业务流程需耗时2周
未搭建数字化流程以前，HR都是通过钉钉/微信聊天来处理员工入转调离审批流程；涉及协同填写的内容，会由一位相关人在Excel表格中填写自己负责的部分，再传给下一个相关人继续填写。
以员工转正为例：其审批涉及到4-5位相关领导，平均每人都要审批2天左右时间，总共就要1-2周，如果遇到领导出差开会耽搁，时间会更长。
After：审批全流程线上操作，周期缩短75%
人员入转调离、合同/文件审批等，均可在薪人薪事App内进行，发起人可直观看到流程进展，各相关人也可查看到上一相关人的评论/附件等（例如转正流程中的评语和述职ppt）。当遇到相关人未及时审批的情况，发起人可在App中一键发起催办。
将审批流程转到线上后，茉莉数科的审批周期从2周缩短到了3天。
电子“花名册”统一管理员工信息
节省专人维护成本，每年省去6-7万元
Before：线下Excel记录员工信息，1位HR专门维护“花名册”
之前HR只能用Excel做花名册，信息记录、修改更改都需手动操作。每月调整+维护500余名员工的信息，这是一个非常大的工作量，为此，茉莉数科不得不安排一位HR专职管理花名册。
After：员工在线维护个人信息，无需HR专人维护
上线薪人薪事后，茉莉数科所有员工数据都在系统“花名册”内储存。员工入职后，其Offer信息会自动关联到员工模块，基础信息不需要再重复填写。
需要修改信息时，员工或其领导都可通过规定权限，在App内自助修改。
使用在线花名册后，茉莉数科人力资源部无需再抽取专职HR维护信息，节省了1个人力成本（每年6-7万）。
04 客户回声
上线薪人薪事后，茉莉数科不仅构建了标准化的业务场景流程，还依托系统实现了数据沉淀，建立“人才库”与“花名册”，将以往通过Excel保存的数据均转移到云端，提升了数据的安全性与易调用性，同时节约了专门维护简历和员工数据的人力成本，每年节省十余万元。
茉莉数科HR高级经理Tina说：
我非常感谢薪人薪事系统，它帮助我们的HR团队从基础事务中解放出来，让HR不需要每个月再花费很多精力来处理繁琐的事务。
对于茉莉数科而言，薪人薪事帮助我们实现了三个重要价值：一是业务流程的缩短，二是数据的沉淀，三是数据的分析。目前数据分析的应用，我们做得还比较少，但这是未来的一个重要趋势，也是我们会去重点推进的。无论对于哪个行业，运用好数据分析，都能够帮助HR节约时间，提升人效。链条，HR一键确认，流程自动运作，提升发薪效率。
京公网安备 11010502051679号
