薪人薪事完成3亿元D1轮融资 | 何以逆势突围？

2022年5月21日是HR SaaS服务商薪人薪事7周年庆，23日薪人薪事宣布完成3亿元D1轮融资，由高成资本、光云科技联合投资。

放眼外部环境，多数行业正在遭遇投资寒冬。2022年，企业融资数量和金额同比双双下降超过30%。如此形势下，薪人薪事何以能逆势突围？

一、一句Slogan，他们用了7年

每项新事物的兴起，背后都有它对外界的自洽认知。薪人薪事对HR SaaS的认知，从 “信息提升效率，数据洞见未来”这句Slogan或许能得到体现。

2015年被称为SaaS元年，薪人薪事正是成立于这样一个窗口期。得益于在百度丰富的经验，创始人兼CEO常兴龙仅2个月就推出了第一版产品。

马上他就遇到了创业公司都会遇到的第一个难题：痛点抓得不准，客户并不买账。紧锣密鼓地走访了近百家客户，他总结了客户问得最多的两个问题：

“跟其他系统比，你们的特点和优势是什么？”

“我们的人力资源管理在业内是什么水平，系统能帮我更好地助力业务吗？”

面对这样的问题，常兴龙陷入沉思：“SaaS真的能回答这些问题吗？怎样才能解决呢？”他开始大量翻阅国内外人力资源著作，研究发达国家SaaS产品的特点，通过朋友甚至投资人的引荐，与美国一些SaaS公司创业者交流，短短几周时间记录了几百页笔记。

渐渐地，一些关键词开始出现在他脑海：快捷、协同、可衡量、诊断、智能化、与业务连接、一体化……他和团队反复讨论，发现在有效决策时，决定效率的是信息传递而不是流程本身，科学决策依靠的是客观数据分析结论而不是某个人的经验。白板上密密麻麻的涂鸦，最后总结成一句 “信息提升效率，数据洞见未来”。

而这行字，至今仍醒目地挂在薪人薪事官网首屏。

信息提升效率，数据洞见未来

创业公司想到一个令人兴奋的方向并不难，换个新Slogan更是家常便饭，一个Slogan能经得起7年的市场考验，且有越来越多正向反馈，是他们自己都没想到的。然而，越有前瞻性的目标早期难度越大，“数据化”方向也很快遇到了第二个难题：抵制住诱惑和压力。

2017年薪人薪事开始收费，一家知名互联网公司对比后看中了它“界面清新友好，贴合HR使用习惯”，CEO邀请常兴龙面谈合作。当常兴龙开心飞到深圳时，才发现客户不接受SaaS模式，希望出价200万做本地化部署。

200万，几十倍于当时顶配版价格！销售兴奋不已，这样来几单可以超额完成业绩了！于是天天缠着常兴龙：“龙哥，我们什么时候启动项目啊？其他友商都在接本地化项目，咱们终于也可以接大单了！” 一些管理层也试探着说：“要不我们接了吧？” 

但常兴龙却做出了相反的决定：“我们要做的是SaaS，除了软件本身，给客户的深度价值要基于有效数据信息，本地化部署会使得很多基于云计算的高端科技无法使用，达不到最终目标，我们不能做。”

虽然当时有太多的人不理解，但市场慢慢验证了这个判断：时至今日，HR SaaS厂商们纷纷都放弃了本地化部署，但自始至终坚定走数据化SaaS路线的，可能只有薪人薪事。

二、“没有标杆，我们就自己做标杆！”

“数据化”到底是什么？即使放在现在，能说清楚的人也不多，何况7年前。一个大家都不懂的方向如何落地，如何让客户买单呢？薪人薪事开始不断总结“三层进阶模型”，这个模型前后沉淀了六七年，更新过数版，而最初的小白鼠是薪人薪事自己。

薪人薪事以科学提升人效为核心价值 

第一层：科学管理，提升协作效率

一家公司要有哪些角色，该如何协同，如何配比最经济？这些都需要科学定义和管理。就HR来说，HR配比多少才算合理？业界通常认为是1-3%，100人的公司该用1名还是3名HR？还能不能更少？        

为了得到答案，薪人薪事开始向HR要效率，全员推行自己系统，费时最多的事情优先系统解决，HR常用的劳动法律法规、各类协作模板、办事指南、考勤算薪方案统统搬到线上。公司200名员工时，只有2名HR，其中1位还是兼任。   

协同提效的价值，被越来越多客户认可。罗辑思维的罗振宇曾公开分享：“罗辑思维人员规模近200人，但是专职的HR部门只有1个工作人员。正是因为薪人薪事这样的专业管理系统，帮助我们把更大的精力放在了更有价值的事情上，同时也把我们的人员管理更加数字化，做到了科学管理。”如今罗辑思维的规模已不可同日而语，他们还把薪人薪事从“得到”推广到了“酷得少年”。  

第二层：衡量指标，提升组织效率 

接下来，如何帮HR更好地衡量和优化工作呢？新人多长时间可以适岗，老员工晋升周期/比例，是否能持续在合适岗位创造价值，都会极大影响人效。       

薪人薪事又开始倒逼自己的人效，最初人才引进平均招聘周期要70多天，从想招人到JD发布要一周，面试官反馈简历要2天甚至更长！

那就先做好面试官反馈！招聘周期缩短到58天，还是不够，那就再优化策略，铺简历渠道！直到平均招聘周期稳定到了17.8天！

从工作时长，到招聘周期，再到成本分析，人效分析……薪人薪事上线了很多实用功能，也逐渐建立起了51维人力资源模型，用指标帮助更多企业衡量自己，提升自己。      

以“数据化驱动”著称的元气森林，合作初期就一再强调：“我们人力资源也需要数据化管理，并且要能适应我们快速发展的业务节奏。”如今薪人薪事已经陪伴元气森林指数级增长3年，在数据化合作上更是逐年深化。

第三层：激活个体，提升价值转化效率 

“知识型人才”，“个性化员工”……新课题不断出现，薪人薪事开始研究面向未来的组织和个体，先后推出了工作瀑布流、勋章体系、标签评价体系、分发协作任务等，用信息和协作促进组织和个体的紧密交互，让工作变得更友好，用科技诠释服务。        

“数据化”是各行各业的大势所趋，薪人薪事已经用学习和实践摸索出了自己的数据化产品之路。

三、产品数据化，服务更要数据化

一天晚上，常兴龙加完班准备回家，看到一位实施同学在工位上，头都快伸到电脑里了。 

“快12点了，怎么还不下班呢？”

“哎呀，给客户搭系统呢……”

回到家，常兴龙第一时间打开电脑，发现实施同学经常工作到很晚，但每位实施顾问每个月只能服务1-2家客户。面对越来越多的客户，如何能保障更快的实施上线呢？这也是每家客户都很重视的问题。

既然产品要数据化，那服务也要数据化！没有成熟业界先例，那就自己思考实践。 

得益于与众不同的数据基座，薪人薪事打造出“三阶六步服务体系”和“动态样板间”。当客户接入后，就为其建立数据模型，而后进行模型诊断-确认方案-部署上线-验证方案-数据反馈，然后再循环优化，反复验证。当需要增购新模块时，直接导入少量历史数据即可。

薪人薪事三阶六步价值服务体系 

经过大量数据积累，薪人薪事还能给出数据化建议！当客户不知道企业竞争力时，有行业CR值对比；当客户不知道体系怎么搭建时，有标杆样板…… 

当同行们还在一点点“拖拽挪”时，他们用数据手段把重复劳动规模化；当同行们还在被客户需求折磨时，他们收到的却是一封封表扬信……

目前 薪人薪事已经服务客户数超过21000家，不乏各行业头部客户的长久陪伴：小牛电动、瑞尔口腔、猿辅导、央视频、中文在线、笑果文化、章光101、斯泰克……

每一名薪人类（薪人薪事员工）也逐渐相信，在企业服务赛道，在人力资源管理领域，只有坚持数据化和长期主义，才能为客户创造真正的价值，实现自我成就！

慢就是快，解决客户最难的事，就是最正确的事。

高成资本创始合伙人洪婧也曾公开赞赏：“高成致力于发现并帮助SaaS企业成长，看好薪人薪事在新一代以数据驱动的管理方式上的创新。“ 

不忘初“薪”，未来可“7”，期待更多数据化故事，期待薪人薪事定义的“新一代 HR SaaS 组织人才管理平台”！