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制造业

薪人薪事×斯泰克 | 创新型智造企业的组织/绩效管理升级之路

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斯泰克

2021年,为帮助各行业公司借鉴成功的人力资源管理经验,薪人薪事HR科学院携手中国人民大学劳动人事学院数据与案例研究中心,共同打造中国HR数字化转型标杆企业。 本期,斯泰克HR负责人 陈敏女士接受了薪人薪事采访。作为电子产品制造行业HR数字化转型的标杆企业,斯泰克携手薪人薪事共同搭建人力资源信息化平台,实现管理数据在线,开启数字化转型之路。

01.企业简介

广东斯泰克电子科技有限公司(简称:斯泰克)成立于2008年,总部位于广州南沙斯泰克科创中心,是一家集研发、生成、销售于一体的专业电源智造企业。

目前,斯泰克拥有广州/深圳两大研发中心,一个制造中心,自有产业园占地11万平方米,同时与华南理工大学合作成立“新能源变换联合实验室”、“研究生科研与创新实践基地”。成立以来,斯泰克先后斩获广东省制造业500强、国家4A级标准化良好行为企业 、广东省品牌企业、广东省品牌产品、省级企业技术中心等诸多奖项称号。

斯泰克近三年先后申请专利40余件,累计覆盖产业58种,合作全球86家知名企业,利用独创的电压侦测变换技术,研发了可兼容市面绝大部分笔记本电脑的自有品牌电源,集团近年两销售额超20亿元。在产能及创新发展理念方面,均处在行业领先位置。

02.案例背景

作为一家拥抱数字化的创新型制造企业,在从传统向智能化转型的过程中,组织的优化/变革是斯泰克的首要任务。

斯泰克HR负责人陈敏女士认为:“公司的组织成员架构需要更清晰的呈现和管理方式,让负责人可以清晰的看到人员的分布、他们工作的状态、所面临的挑战,以及人才的招聘、培养、评定......这种全流程的企业/人才管理,是我们希望在线上实现的。”

面对种种管理难题的斯泰克,经过多方对比选型,最终选择与薪人薪事合作,通过数字化将业务流程平均缩短50%,部分模块实现了2/3的人力成本节约。

03.斯泰克×薪人薪事

系统上线前后对比

模块

薪人薪事解决方案

绩效管理

建立绩效“指标库”,任务自上而下分解

制定标准化绩效方案,员工绩效有据可依、可以量化

绩效全流程线上管理,数据有效留存

组织人事

组织架构可拖拽管理,调整仅需10分钟

组织人事权限细分,单一板块调整不影响整体业务流程

考勤薪酬

设定多种考勤方案,淡/旺季班次轻松区分

系统自动生成考勤报表,考勤计算周期缩短50%

AI智能算薪,效率提升100%,节省2个人力成本

A-绩效模块

建立绩效“指标库”:任务自上而下分解

Before:各级绩效无法有效关联、挂钩

此前因为各模块业务重合较多等原因,斯泰克的绩效管理,并没有自上而下地从公司级目标到组织目标、再到个人目标去做分解。

领导为员工制定绩效方案时,也缺乏体系化、科学的方法,所以到真正的考核打分阶段,无法有效追踪员工的完成效果。

After:实施“全面绩效”理论,员工绩效与企业目标绑定

薪人薪事倡导“全面绩效”理论,实现多个绩效方式统一管理,员工绩效和企业目标绑定,既可有效追溯完成效果,又可提升员工积极性。

使用薪人薪事系统后,斯泰克建立了“指标库”,首先确定公司级(总经理、VP)的目标是什么,再确定下一级的负责人(各板块总监)承接哪些目标,依次逐级递减。

每名员工的绩效就来源于:组织目标自上而下分解后其应当承接的部分+自身岗位的职责,清晰易追溯。

制定标准化绩效方案:员工绩效有据可依、可以量化

Before:绩效结果只用在“发奖金”,缺少进一步分析运用

之前的绩效更多的是考核结果,而非考核过程。有时是“为了发奖金而做绩效”,对于员工绩效产生的时间/过程,以及对员工的成长有什么帮助等,都未能进行有效分析和深入应用。

以HR算工资这一绩效指标为例:只要是把薪酬按时算完,给员工发出,绩效就算完成了。具体是8号算完还是15号算完,没有什么差别。

After:绩效方案标准化,按员工真实完成情况进行打分

薪人薪事系统中包含着海量的绩效模板,正是基于对这些模板的参考,斯泰克设计了标准化的绩效方案。

员工可以通过与上级领导的充分沟通,清楚知道自己的核心任务是什么、应该在什么时间内确认完成、向哪些上级反馈.....领导也可以依据员工的完成情况,在系统内按照A/B/C/D等不同等级,为员工进行绩效打分,并根据不同的分值来执行奖/惩的制度,让绩效可以量化、“有据可依”。

此外,绩效的结果也会同步到薪酬模块,让员工的涨薪、晋升有据可依:对于绩优员工,HR和领导会对其进行做进一步的培养和提拔,让员工感到自己的工作得到尊重。

△绩效方案搭建


绩效全流程线上管理:数据有效留存

Before:评定需要反复沟通,同一评审内容要汇报2-3次

使用系统前,无论员工绩效的制定,还是月底绩效的打分,都是通过线下形式进行。员工需要和领导反复沟通、汇报,领导再将自己的评定结果反馈给HR,由HR进行绩效奖金的核发。如果涉及到多级领导评审的话,还要一级一级向上汇报2-3次,每次的内容都可能出现偏差,难以作为客观的评定标准。

After:线上完成绩效制定/打分,效率颠覆式提升

薪人薪事为斯泰克提供了完整的绩效管理流程,无论绩效目标的制定,还是评分结果的反馈,都可以借助薪人薪事系统,在线上完成,效率相较之前有了颠覆式提升。

员工每月/季度的绩效得分、历史评价等数据,都会留存在系统内,领导和HR可长期追踪员工的绩效表现。员工也可以直观看到领导对自己的评价,从而对自己的工作成果可以有更好把握。

△绩效全流程在线管理

B-组织人事模块

组织人事分级管理:单一板块调整不影响整体业务流程

Before:组织调整“牵一发动全身”,一位负责人变更可能影响全公司业务流程

斯泰克拥有多个业务板块,但在组织人事管理上,并没有做清晰的权限划分,这就导致了某一板块的架构调整,可能会影响到其他板块甚至整个公司的业务流程。

陈敏女士列举了一个真实经历:“曾经有HR因为调整了组织架构,经常导致业务部门做审批时,原本应该汇报给A的工作,却汇报到了B,因此受到了业务部门投诉。”

After:权限细分明确,各板块单独管理组织人员调整

通过分级管理形式,斯泰克对不同负责人进行了管理权限的细分,他们可以自行调整自己负责的板块,不会对其他板块造成影响。

在设计审批流程时,也可直接勾选相关人,不会再造成之前“选错汇报对象”的情况,HR也没有再收到过业务部门的投诉。

此外,薪人薪事系统支持集团化组织管理模式、拖拽式调批量整组织架构。HR只需简单的鼠标拖拽,就可以完成增/裁部门、负责人变更等组织调整,并将调整结果自动同步到钉钉等对接平台。原本需要技术排期,花费2-3天才能完成的工作,如今即使新人HR,也可以在10分钟内搞定。

△集团式组织架构

C-考勤薪酬模块

设定多种考勤方案:淡/旺季班次轻松区分

Before:生产员工淡/旺季班次不固定,考勤核算难,每月需要3-5天

斯泰克电子生产车间一线员工超500人,他们有业务淡/旺季之分,上下班时间不固定(例如旺季时要做到8点,淡季时4点没有新任务就下班了)。

如果遇到淡季,员工集体早下班的话,生产组负责人有时会和HR报备,但如果他们忘记报备了,就需要HR手动去查考勤记录,对照每一条打卡数据,来核实员工的考勤异常是淡季班次还是真异常。即使“眼力经验”丰富的HR,每月也要用3-5天。

After:设置不同班次考勤方案,系统自动识别考勤异常,效率提升80%

通过薪人薪事系统,斯泰克更加灵活地为员工设定多种考勤方案,有效区分淡/旺季不同班次,并且设置豁免(弹性上下班)时间。

△在线设置考勤、班次方案

此外,系统会自动统计员工的在岗时间,帮助HR判定员工是真的有考勤异常,还是淡季正常的早下班,减少了很多人为的工作量。原本需要5天的核对工作如今只需要1天不到,效率提升80%。

考勤数据还会直接关联员工薪酬板块,依托AI自动算薪功能,原本需要3人合作的算薪工作,如今只需1名HR耗费1天,即可轻松完成,人力成本节约2/3,并省去了跨部门沟通。

04.客户回声

上线薪人薪事系统后,斯泰克不仅搭建了清晰的组织架构,按照集团化管理模式将管理权限细分,还将考勤、薪酬、绩效等模块均实现了线上化,缩短业务周期,节省时间、人力成本。HR负责人陈敏女士在采访中表示:

“薪人薪事帮助斯泰克将业务流程平均缩短50%,部分模块实现了2/3的人力成本节约”。

“在此过程中,薪人薪事其实带给了我们很多良好的新体验,无论是人力资源管理的基础事务处理,还是工作中这些数据信息的沉淀,乃至员工办公的整个流程优化,都可以依托一整个系统,在线上去实现。并且除了满足现有规划的需求外,薪人薪事可以推动我们不断挖掘新的场景、需求,找到自己未来需要什么,这一点是很宝贵的。”


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