人力资源管理系统 | HR人力资源管理软件 - 薪人薪事 人力资源管理系统 | HR人力资源管理软件 - 薪人薪事

  • 解决方案 解决方案

    互联网

    AI托管全流程,多维度数据分析打造人性化管理

    教育

    集中化管理多校区,信息实时流转实现一体化在线管理

    医疗生物

    coming soon

    快消电商

    coming soon
  • 客户案例

    客户案例

  • HR研究院

    HR研究院

  • 关于我们 关于我们
    企业介绍 加入我们 最新动态
  • 渠道合作 渠道合作
  • 2083商城 2083商城
登录
免费试用
400-666-1290

职场沟通实用技巧:2句话搞定90%的工作汇报

  • 薪人薪事 | 2018-03-02 17:47

今日HR话题:与领导沟通有哪些技巧

在职场上要想混得开,除了踏实肯干,掌握沟通技巧也是必不可少的。今天小薪就给大家总结两点最简单实用的技巧,让沟通问题再也不会成为你升职加薪的障碍。 我的头像

让领导做选择题

这是最重要但最容易被忽视的一点,好多人汇报工作时都会犯这样的错误。

例如:下周公司有重要客户来访,老板要你订酒店,你大略查了一下资料,然后向老板寻求意见。

你:“老板,公司附近比较上档次的有希尔顿,喜来登和万豪,您看哪家最好呢”

领导: “都行”。

你一脸懵逼,都不知道怎么选了。

记住,公司雇你来是解决问题的。所以,最好的方法是提出问题的同时,给出几种准备好的方案,再把每种方案的优劣都列出来,最后把决定权交给领导,这样既表明了自己的能力与准备,又充分的尊重和信任领导。

正确的打开方式是这样:

你:“领导,准备订五星级酒店,普通标准客房,希尔顿报价2000,喜来登2200,万豪1900。喜来登含下午茶,希尔顿房间有点紧张,万豪离公司稍微有点远,综合考虑,我推荐喜来登”

领导:“好,听你的!”,领导抬起了头,并露出一丝微笑。

这样沟通还有一个好处,你罗列的过程中领导可能会想起许多细节,比如客人是少数民族,菜色上需要注意;最好给客人选择周围环境比较静谧的房间;记得留着发票等,这些重要的细节对工作都很重要,但是你不提醒,领导可能也忘了。

灵活运用电梯汇报法

领导的时间通常都被安排得满满当当,精力也只会放在最重要的事上,所以,汇报工作的第一原则就是简洁,小薪强烈推荐赫赫有名的“电梯汇报法”。

电梯汇报法又叫“麦肯锡30秒电梯理论”,起源于麦肯锡公司的一次沉痛的教训。

一次,该公司的一位项目负责人在电梯间里遇见了服务方的董事长,该董事长想利用乘电梯的三十秒钟听一个简单的项目汇报,但是,这名负责人毫无准备,最终导致了公司流失了一名重要客户。

麦肯锡公司痛定思痛,从此以后要求所有员工必须能在最短的时间内讲清楚项目。这就是如今流传甚广的“30秒钟电梯理论”。

“电梯汇报法”是一种结构化思维,今天详细给大家介绍的是PREP汇报结构:Position观点、Reason理由、Evidence证据、Position重复观点。

第一步:观点

就是直奔主题,用一两句话简明扼要的说清核心观点,比如:希望领导同意计划、给预算、定时间、确定方案等等。

这点好多人有误区,有的人总喜欢用自己做了什么来开头,比如:

“上周我见了客户,他认为我们……” “这个月,我又做了一次市场调研,发现……“ “我分析了这几个月的数据,发现……”

可能是想表现自己,或者想缓和一下紧张的心情,但是这些和领导有关系吗?没有的话,领导为什么要听这些呢?直接开门见山多好,比如:

”这位客户对我们的产品有不同的意见,希望见一下您”。 “想请您确认一下新改的方案,因为市场调研的结果与预期有出入”。 “我们希望修改一下促活方案,因为近几个月的数据下滑很厉害”。

节省领导的时间和精力,就是对他最大的配合和尊重。

第二步:理由

简洁还是这一步的重点,一般来说,把所有材料提炼成不超过三个理由,然后用论点—论据—强化论点的结构,简洁而有力地表达出来。举个例子:

“公司在三四线城市新市场的拓展会举步维艰,因为过去一年该地区投入产出明显不成正比,该地区用户的消费水平有限,而且我们的产品并不是刚需,所以建议削减三四线城市的预算。”

第三步:证据

前两步侧重的都是观点,还是用陈述语句。但到了证据(Evidence)部分,你要说服老板,这时最重要的就是细节了,因为目的是打动领导,包括:具体现象、数据、效果预期等等。比如:

论点:公司第二季度营业额可以达到20%的增长率。

论据:第一季度的增长已经达到15%;当前热销的产品起码可以维持4个月,竞品在短时间内不会构成威胁。

强化论点:第二季度可以达到预期的营业额。

第四步:重复观点:

开头的开门见山是让领导知道你的汇报目的,结尾的再一次强调则带有一点催促含义,也就是暗示领导现在就做决定。每个人都有拖延症,领导也是一样,你不主动要求领导也会把工作拖下去,最终工作没做好还是得你背锅。

我的头像

以上这两个沟通方法可以说是适用范围最广的技巧了,几乎可以用在所有的职场沟通情景中,而且并不难,建议大家统统掌握哦。

薪人薪事,17000多家优秀企业都在用的人力资源系统,让员工管理更规范、更高效,现在注册还能限时免费试用哦!

“本文为薪人薪事(信息提升效率,数据洞见未来)出品,转载请注明”

www.xinrenxinshi.com
上一篇

员工问得最多的10个社保问题,答案都在这里!

2018-03-02
下一篇

关于三期员工管理,这些细节一定要清楚

2018-03-01
热门文章
  • TOP1薪人薪事五周年,薪形象:初心不变,非凡体验

    2020-05-21

  • TOP2薪人薪事入驻飞书,帮助企业打造线上组织管理新模式

    2020-05-13

  • TOP3思享FUN局:如何全面审视人才,挖掘团队大将

    2020-06-02

  • 4薪人薪事入选“2020中国市场最佳人力资源服务品牌100强”

    2020-05-06

  • 52019年度中国SaaS企业TOP 100排行榜出炉,薪人薪事成功入选 - 薪人薪事

    2020-03-13

最近更新
  • TOP1 逆势下冲出的黑马,从薪人薪事看企业信息化管理的未来

    2020-12-31

  • TOP2 薪人薪事常兴龙:为什么说HR SaaS是人力资源管理新趋势?

    2020-12-31

  • TOP3 薪人薪事受邀出席2020企业微信年度大会,助力企业数字化转型

    2020-12-24

  • 4 薪人薪事实力斩获「2021人力资源新旗奖」

    2020-12-14

  • 5 薪人薪事荣登36氪「2020中国新经济之王」最具影响力企业

    2020-12-10

即刻拥有你的专属人力资源系统 免费试用
人力资源管理系统 | HR人力资源管理软件 - 薪人薪事 信息提升效率,数据洞见未来

联系方式

400-666-1290(每日 8:00-24:00)

support@xinrenxinshi.com

北京市朝阳区北苑路58号航空科技大厦

扫码下载 薪人薪事App

关注公众号 了解更多内容
产品
功能介绍
套餐模块
公司
关于我们
团队介绍
发展历程
动态
产品活动
媒体报道
人力前沿
工具
工资计算器
HR知识库
帮助
用户指南
友情链接: 销售易CRM   七牛云
2021 © 企家有道网络技术(北京)有限公司版权所有@京ICP备15035315号 京ICP证160860号
售前
顾问

扫码添加产品顾问 为您提供专属答疑

客户
咨询