这家“慢公司”十年时间只新增了十几家门店,但收入增速却惊人的保持在每年40%以上,且收获了极佳的市场口碑。这些成绩不仅得益于服务为先的经营理念,还与其独特的人才战略密不可分。瑞尔的医生和专家均经严格筛选,并将人才的“专业度+价值观”作为重点考察方向。同时,以提升客户口碑为结果导向,从回头客数量、客户满意度等关键指标对医生进行考核,实现企业业绩与品牌影响力同步增长,保证价值观体系与企业战略增长目标高度统一。
2017年,瑞尔集团确定了5-8年建成1000家门店、拥有10000张牙椅的“小目标”。为了进一步提升人力资源管理效率,推动企业战略目标实现,瑞尔决定引入一套人事管理系统。对比多款传统E-HR及HR SaaS产品后,瑞尔从功能满足度、方案智能化、产品易用性等多方面考量,最终选择了薪人薪事人力资源云系统,从招聘管理、员工关系管理、HR业务能力提升等多维度为企业人才管理提效赋能。
多渠道一站式简历管理,招聘效率极大提升
随着业务规模不断扩大,瑞尔的招聘需求快速增多,全国五十多家门店,每月招聘数百名员工,对HR招聘效率要求极高。通过薪人薪事,一站式收取和处理多渠道岗位和简历,根据需求自动筛选,实现简历高效精准匹配。从邀约、面试、offer到入职,系统全流程打通,各个环节实时跟踪,关键节点自动提醒。
人才库查重与激活,企业每年节省数十万招聘成本
瑞尔会将部分高端岗位开放给猎头,每年支付的猎头费用高达几十万。薪人薪事将猎头渠道线上统一管理,对推荐简历进行自动查重。建立规范的企业人才库,集中管理简历,还可对人才库的优质人才进行一键激活。打造企业自身发展的“第一资源库”的同时,为企业每年节省招聘成本。
告别纸质档案,提高多门店员工管理效率
2017年,瑞尔人员规模超2000人,2年时间里已增至3000多人,员工信息管理成为HR工作中的巨大挑战。瑞尔门店分布在全国各地,也带来了档案资料零散、信息填写不规范等问题,再加上企业内部重名现象,员工管理变得十分繁琐,难度成倍增加。
薪人薪事作为专业的人力资源管理平台,帮助瑞尔快速实现员工管理信息化,企业办公无纸化。员工信息自助填写,保证了录入的及时性和准确性,瑞尔人力资源总部在线收集,管理员工档案,大大降低了人事风险。
个性定制人事提醒,增强企业凝聚力
瑞尔非常重视企业文化的打造,力求将企业关怀贯穿到员工的全生命周期管理,在各个重要时间节点,瑞尔竭力为员工送去温暖,激活员工热情,提升组织凝聚力。
通过薪人薪事人力资源云系统,可以实现员工生日、周年、入离调转等关键事件的自动提醒,HR提前获取员工动态信息,定制实施员工关怀,提升员工忠诚度,增强员工稳定性。
业务发展提高专业要求,HR贴近一线驱动业务增长
企业飞速发展,对HR的业务能力提出了更高的要求。2018年,瑞尔集团正式推行HRBP工作模式,要求各区域门店的HR更贴近业务,帮助业务部门解决问题,更好地驱动业务增长。
对此,瑞尔将低效重复的工作交给系统来完成,让HR从繁琐的事务性工作中解放出来。此前手动制作的各种人事报表,现在系统根据业务需求自动生成,各区域HR只需进行基本日常操作,整体统计数据由瑞尔集团总部统一输出,区域HR重点做好招聘及员工赋能,推动区域业务增长,加速企业整体发展。
“薪人薪事像一个人事的信息中台,能够清晰地记录企业人力资源管理全流程,实现高度可视化。员工的薪酬调整、岗位晋升等横纵向数据,都能快速地从系统中调取出来。”瑞尔HRD赵蕾说道,“如果用一句话来说,就是‘化繁为简,提高效能’”。
据分析,未来15-20年,中国口腔医疗市场仍将保持高速发展,至少五年内,行业年增速将保持在20%左右。瑞尔这家“生产微笑”的企业,将继续加大对人力资源的建设,降低企业内部运营成本,为客户提供更优质、更快捷的服务。薪人薪事也将通过数据化、智能化的人事系统,持续推动瑞尔人事效率的提升,助力其业务快速稳健发展。